La formation

Chaque année, un agent 'gagne' sur son compte formation 20 heures de droit individuel à la formation. Ce compte est plafonné à 120 heures. Au delà de ce seuil, les heures que vous accumulez sont perdues!

Ce droit pourrait être utilisé par exemple pour des cours de langue ou pour permettre aux agents d'obtenir des diplômes grâce à la VAE.

Dans le cursus professionnel des agents, les formations pourraient être moins denses et plus espacées afin de laisser aux agents le temps d'assimiler les gestes métiers et processus.

Les formations doivent aussi permettre de répondre aux problématiques clients. Un apprentissage pratique approfondi permettrait de mieux appréhender les gestes métiers.